CTAの重要な要素とは？コンバージョン改善のための工夫

「CTA」とは「Call to Action」の略で、直訳すると「行動を促す呼びかけ」となります。

これはウェブサイトの訪問者に特定の行動を促すためのデザイン要素やテキストを指します。

一般的な例でいうと、コンバージョンへのアクションを促すボタンをCTAと呼びます。

サイトのデザインでCTAはとても重要です。
なぜなら、CTAの良し悪しでサイトの収益性などが大きく変わるからです。

CTAの目的

もう少し分かりやすく噛み砕くと、CTAには以下のような目的が存在します。

ユーザーに具体的なアクションを促す

これには「今すぐ購入」「詳細を見る」「無料で登録」「お問い合わせはこちら」などの文言が含まれます。訪問者に何をすべきかを明確に伝えることが重要です。

ビジネス目標の達成

ウェブサイトのビジネス目標を達成するために、CTAは重要な役割を果たします。
これには製品の販売、サービスの申し込み、ニュースレターの購読、情報資料のダウンロードなどが含まれます。

ユーザー体験の向上

明確なCTAはユーザーがサイト内で迷わずに済むため、全体的なユーザー体験を向上させることができます。

コンバージョンの促進

ウェブサイトの主な目標は訪問者を顧客やリード（見込み客）に転換することです。CTAはこのコンバージョンプロセスの重要な一部を担います。

ウェブサイトのデザインにおいて、CTAは目立つ色、大きさ、位置に配置され、訪問者の注意を引き、行動を促すように工夫されています。
効果的なCTAは、ウェブサイトの成功において非常に重要な要素です。

良いCTAとは？

CTAは特定の行動を促すためのものでなければなりません。
そうでないとコンバージョンに結びつかないからです。

それでは、どのようなCTAが優れているといえるのでしょうか。

サイトのデザインでコンバージョン（ユーザーのアクション）につながりやすいCTA（コール・トゥ・アクション）にはいくつかの重要な要素があるので、6点ほどご紹介します。

1. 目立つ色使い

2. 明確なメッセージ

3. 適切な位置

4. サイズと形

5. 誘導するデザイン要素

6. 緊急感のある文言

具体的な内容は以下のとおりです。

1. 目立つ色使い

CTAボタンはサイトの他の要素とは異なる色を使うことで、ユーザーの注意を引きやすくします。鮮やかな色やコントラストが高い色が有効です。

2. 明確なメッセージ

ボタンにはユーザーが何をすべきか一目で理解できるような簡潔で明確なテキストを使用します。「今すぐ購入」や「無料で試す」などが一般的です。

3. 適切な位置

CTAはユーザーが自然に目を通す場所に配置することが重要です。
多くの場合、ページの中央や目立つ場所に配置されます。

4. サイズと形

ボタンは大きすぎず小さすぎず、ユーザーがクリックしやすいサイズと形状が理想的です。
角を丸めたデザインがクリックしやすいとされています。

5. 誘導するデザイン要素

矢印やアイコンを使ってCTAボタンへの誘導を強化することも有効です。
これにより、ユーザーの注意が自然とボタンに向かいます。

6. 緊急感のある文言

「期間限定」や「残りわずか」など、時間の制約を感じさせる文言を含めることで、ユーザーの行動を促すことができます。

まとめ

ここまで「良いCTA」とは何かについてご案内しましたが、絶対的な正解というものはありません。
それは、サイトごとにターゲットユーザーやサイトのデザイン・配色、使用デバイスの比率などが異なるからです。

最適なCTAを探すには、そのサイト内で「テストと最適化の作業」を繰り返すしかありません。

A/Bテストなどを利用して、コンバージョン率を最大化します。

A/Bテストは、ウェブサイトのパフォーマンスを最大化するために非常に重要な手法です。このテストの基本的なアイデアは、同時に異なるバージョンのウェブページ（AとB）をランダムに選ばれた訪問者に表示し、どちらのバージョンがより良いパフォーマンスを示すかを比較することです。

そのテストを繰り返していくことで、ユーザーの注意を引き、コンバージョン率の高い効果的なCTAをデザインすることができます。